近日，多位消费者发帖称，在B&C黄油与面包广州天环店买了几款面包，吃完之后出现发烧、腹泻等不适症状。对此，7月2日，涉事门店工作人员向南都记者表示，“相关产品已经下架，并送到专业机构去检测，目前暂不清楚具体是哪个环节出了问题，比较共性的问题产品可能指向一款开心果口味的餐品。现在还在排查。”
在社交平台上，多位网友发帖表示，自己于6月27日在B&C黄油与面包广州天环店购买了餐品，有的消费者称“三个人吃完第二天开始胃痛、发烧、腹泻”，也有人说“连续几天没睡好觉了，疯狂拉肚子”。还有网友称是“6月28日下午在店里消费，次日开始发烧，第三天开始腹泻”。南都记者注意到，这些消费者发出的餐品种类均不同。
针对此事，7月2日，涉事门店工作人员向南都记者表示，“相关产品已经下架，并送到专业机构去检测，目前暂不清楚具体是哪个环节出了问题，也不能明确是哪款产品有问题，但现在比较共性的问题产品可能指向一款开心果口味的餐品。很抱歉给顾客带来不好的体验，吃的东西肯定是要很谨慎的，我们内部上岗前都会试自己的产品，现在也还在排查。”
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